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商超巨头线上线下大混战

发布时间:2019-09-12 09:17:26

六月电商年中大促的硝烟刚刚散去,京东和1号店的联姻使得原本以为可以偃旗息鼓的电商行业又开始波澜起伏。作为中国最大的网上超市之一,1号店和京东的“合体”使得两者在网上超市这个细分领域的竞争中实力大为增强,而作为其主要的竞争对手,天猫超市更是迅速行动作出回应,启动“双20亿计划”阻击京东。两大阵型在“网上超市”这个细分领域中又开始重燃战火。

而另一方面,就在沃尔玛携1号店牵手京东不久,国内的零售巨头华润集团也开始向互联网平台抛出了橄榄枝。据国内最大的生活服务电商平台新美大宣布,近日已经获得华润旗下华润创业联和基金战略投资,双方将建立全面战略合作。合作后,双方将首先在外卖平台探索互联网+零售的新业态。

线上线下商超巨头频频动作,都在剑指行业老大的位置,那么在这场市场争夺战中,究竟谁会胜出呢?还将拭目以待。

线上▶▶天猫超市砸40亿阻击京东1号店

一向“财大气粗”的天猫,对超市的支持力度从未减弱。就在沃尔玛携1号店牵手京东不久,天猫超市宣布启动“双20亿计划”,天猫超市总经理江畔介绍,“双20亿计划”是拿20亿元继续补贴消费者,20亿元用于打造供应链、商品结构和服务升级。

在消费者补贴方面,猫超会延续打出低价牌:红包、满减、贵一赔十、商品补贴、买二付一等活动,维持天猫超市在市场中拥有最具竞争力的价格。同时,天猫超市将优化供应链和商品结构,提升商品的在架率和周转率,降低损耗,提升效率。

在物流层面,天猫超市和菜鸟联盟将继续通过“仓+落地配”的模式,在全国完善高效的仓储配送网络。“仓+落地配”模式是天猫超市的特色模式,即在核心节点城市设立仓储配送中心,整合各地服务能力强的落地配企业,辐射周边城市配送,以实现最短的路径达到最快的配送时效。依靠菜鸟联盟的配送体系,猫超已经实现在全国近700个区县当日达和次日达,妥投率高达99%,远远高于同行业。

此外,天猫国际宣布与Sainsbury’s、Costco等全球20大超市独家战略结盟。据悉,此次与天猫国际达成升级独家战略合作的全球20大连锁超市,均为欧美日韩澳新等热门进口国家数一数二的超市集团,其中九成为首次进入中国市场,将入驻天猫国际作为提振全球业绩的核心战略推进。

新格局下网上超市“必有一战”

随着如今消费者的消费习惯不断的改变,日常用户也越来越多地在网上购买,作为全新的网购细分领域,网上超市如今在电商平台当中的重要性也越来越显著。在联手包括58同城、大众点评等互联网生活消费平台后,京东如今更是“恋上”了1号店,而1号店背后的全球最大的超市巨头沃尔玛也成为了京东在网上超市领域的“靠山”。

在日前举行的1号店八周年晚会上,京东商城CEO沈皓瑜表示,未来将发挥京东卓越的物流能力和丰富的品类实力,支持1号店在品质和物流方面更上一层楼。一方面让1号店的顾客享受到京东配送速度,另一方面,京东的王牌品类未来也将供应给1号店的顾客,让大家买到更多高质的正品。据悉,在7月初,京东已经调动了优质的市场资源,助力1号店在重点城市的宣传力度,为1号店8年庆助威。而沃尔玛国际部首席行政官贝思哲则表示,沃尔玛非常看好1号店与京东商城的独立运营模式,未来将继续与京东一起支持1号店的发展,并在全球供应链、仓储、线下店面资源上提供更大的支持,三方有机协同将打造更完善的O2O零售服务格局。

除了天猫超市和京东1号店外,在中国电商领域还有一个不可忽视的对手,它就是亚马逊中国,同样作为具有国际背景的电商平台,亚马逊中国对于网上超市领域同样虎视眈眈。据南方日报记者了解到,在年中促销活动当中,亚马逊中国的“全球狂欢盛典”活动激发了国人跨境网购的热情。亚马逊“海外购”7月12日Prime Day当日的订单量和销售额与去年同期Prime Day当日相比均实现了两倍的增长,其多个领域的32大知名海外品牌利用超低折扣吸引了消费者的目光。在不少业内人士看来,随着京东和1号店牵手后电商格局重新的划分,网上超市作为电商重要的分支未来“必有一战”。

线下▶▶华润投资新美大挖掘消费新场景

当各大电商平台基本上满足了消费者的低频网络消费需求后,互联网平台们的触角又开始伸向了更高频次的生活化消费场景,希望和更多的消费场景结合,将渠道下沉来满足消费者日常的生活消费需求,让消费者不仅在购买大件商品的时候想到网购,在衣食住行有柴米油盐等的需求的时候,也通过互联网来实现。

今年1月,新美大获得腾讯领投的超33亿美元融资,创下中国互联网行业私募融资单笔金额的最高纪录,同时也成为全球范围内最大的O2O领域融资。时隔六个月,新美大获得华润的战略投资,再度证明了生活服务电商的巨大前景。据悉,双方的战略合作除资金支持外,华润旗下的华润万家、苏果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、华润堂等上万家线下零售门店都将集体“搬入”美团外卖。届时,用户通过美团、美团外卖与大众点评的APP入口,均可享受到半小时生活圈带来的零售新体验。

据国家统计局发布的数据显示,6月份全国居民消费价格(CPI)总水平同比上涨1.9%,据随手记理财社区发起的调查数据显示,占比41.1%的网友认为物价依旧很高。而在不少业内人士看来,随着互联网+传统零售业的不断演进,有望能够通过更高效的消费模式来有效降低消费者的日常消费开销。业内人士认为,此次华润战略投资新美大,有望成为互联网+传统零售业一次极具示范效应的样板。因为这意味着传统优秀企业已经意识到可以借助大型互联网平台,实现战略转型,突破当前线下零售瓶颈。据南方日报记者了解到,从河狸家到58同城到家服务,细分领域的传统商业与互联网平台的合作已经初见成效。而如今沃尔玛和华润的手笔投入则预示着有更多出色的互联网服务平台,也将通过与这种合作,深度实现互联网改造传统行业,更好的服务人们的吃喝玩乐。

网购消费“配套服务”日趋完善

传统零售和互联网平台的联手,可谓是为消费者搭建了一个衣食住行消费的全新选择,但是在平台之上还需要众多的“配套服务”来作为支持,网友下单了怎么支付?购买了如何送货?在渠道下沉后的消费市场与传统的网购市场所需要的“配套服务”有了明显的区别。

日前,据南方日报记者了解到,万达旗下快钱钱包APP已悄然上线“社区便利”板块,意味着基于社区终端的增值业务模式终于浮出了水面。目前,快钱互联网金融服务已经渗透到万达以外的社区便利场景。记者登录快钱钱包APP,点击“特惠频道”进入“社区便利”板块后发现,各种冰饮、水果、乳品、零食等信息琳琅满目,如同进入了一个虚拟的线下超市。此外,在快钱钱包上,用户还可以享受到支付、理财、信用、保险、公交充值等多种金融服务,涵盖了线上线下的生活场景和消费场景,互联网金融企业快钱正是用这些丰富的增值服务大大提高了人们的生活品质。

除了支付渠道的完善外,物流配送也是网络消费场景“下沉”需要解决的问题。作为平台化的物流配送网络,菜鸟网络也正在如何进一步加快配送速度提升用户体验而努力。据悉,菜鸟裹裹在接入“天猫无忧购”体系后,用户已经可以体验到最快仅花10分钟便获得“上门取退”,而据菜鸟裹裹总经理李江华表示:“未来,我们在扩展至更多城市的同时,还将进一步加快上门速度、优化取件流程,使所有用户都能享受10分钟退款的极致体验。”

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